携程旅行海外订单处理专员

公司简介携程旅行网品牌创立于 1999 年，总部设在中国上海，目前已在南通、北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳、三亚等城市设立分公司，在宁波、苏州、郑州、重庆设立办事处，员工两万五千余人。作为中国领先的在线旅行服务公司，携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过 5500 万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于 2003 年 12 月在美国纳斯达克成功上市。2008 年 12 月，携程南通呼叫中心正式启动。2010 年 5 月携程信息技术大楼正式落成投入使用。南通携程信息技术大楼总投资为 5 亿元,建筑面积约 8 万平方米,拥有坐席超过 1.2 万个，目前是世界上旅游业内最大的单体式呼叫中心。携程南通公司目前有员工七千多人。工作环境优越，公司拥有健全的培训、晋升、轮岗机制以及优秀的讲师队伍，为每位员工提供所需要的培训机会，以帮助员工更好的提升水平与能力。携程为员工提供全面的福利及富有竞争力的薪资。在职业生涯规划上，公司设有多个职业发展通道，员工可根据自己的兴趣特长进行选择与调整。同时，针对员工的不同特点及需求，开设近15个员工俱乐部。公司定期举办各类富有特色的文化活动，以丰富及提升员工的生活感受。公司内各种文体设施、健身娱乐器材、休闲娱乐场所提供给员工轻松的休闲环境，积极打造轻松和谐的携程一家人家人文化。职业发展一、培训发展携程拥有健全的培训、晋升、轮岗机制以及优秀的讲师队伍，为每位员工提供良好的培训及发展机会；公司每年 1 月和 7 月实行全公司范围内的员工晋升，让每位员工都能获得广阔的发展平台。招聘职位酒店英文咨询顾问（订单、电话、管家）岗位职责：1. 通过电话、邮件、在线聊天软件解决客户对酒店产品的咨询2. 处理客户订单，与客人、供应商沟通，确保客人顺利出行3. 配合产品经理进行回访，提供客人反馈。职位要求：1. 英语无级别要求，英语口语可流利对话2. 打字速度在 45 字/分钟以3. 具有良好的服务意识和敬业精神4. 能够适应翻班制（做五休二为主），具有高度责任感5. 良好的沟通协调及表达能力，具有团队合作精神薪资福利薪资待遇：1、公司在入职当月为实习生购买雇主责任险，毕业后当月缴纳五险一金。2、英文岗位转正后综合薪资 5000-8000。英语岗位有额外语言补贴。3、出勤补贴。住宿公司宿舍，出勤津贴 12 元/天（出勤日）；不住公司宿舍，出勤津贴 20 元/天（出勤日）公司福利：（1）翻班制度，公司提供高额翻班补贴。（2）提供免费住宿，宿舍内配有空调、电视、独立卫生间、热水器供应等。（3）公司每月为员工举办生日会，当月生日的寿星可参加我们生日party，并可获得各种精美礼品。（4）员工在职满一年可享受公司组织的健康体检，入职满三周年提供商业保险（覆盖员工本人及其子女）。（5）公司为员工提供带薪假期，同时可享受公司提供的度假福利金，及公司产品资源优惠。（6）每年员工可享受公司提供的活动福利金。（7）可参加各式各样的活动俱乐部（足球、篮球、乒乓、网球、瑜伽、车友、电竞等等）丰富业余生

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